CRM & Marketing Automation Specialist
Har du en passion for at få CRM og marketing automation til at spille sammen, og ser du tydeligt den kommercielle effekt af det rigtige setup? Trives du med både hands-on eksekvering og klar formidling til kunder? Så er rollen som CRM & Marketing Automation Specialist skabt til dig.
Teamet og din rolle
Du bliver en del af vores ambitiøse CRM & marketing automation-team, hvor vi udtænker, eksekverer og udvikler relevante, datadrevne kunderejser med udgangspunkt i kundernes forretning. Du vil få en rolle med både teknisk ansvar, kunderådgivning og strategisk sparring, og du trives med at skabe sammenhæng mellem CRM, automation, data og rapportering. Vi er nørder, elsker teknik og data – men vi har altid kundens forretning i centrum.
Vi arbejder med høj faglighed og en stærk holdånd, hvor humor, samarbejde og vindermentalitet går hånd i hånd med integritet, kvalitet og ærlighed. Vi bygger ikke tekniske løsninger for sjov, men for at skabe målbar forretningsværdi og langvarige resultater og relationer.
Du kommer til at arbejde med forskellige kundetyper, men hovedsageligt med B2B og lead virksomheder. Du står især stærkt, hvis du har erfaring med HubSpot og andre CRM-systemer som f.eks. Salesforce, Dynamics 365, Customer.io, Agillic, ActiveCampaign eller tilsvarende. Målet er, at du hurtigt bliver kundernes go-to person og en stærk sparringspartner i hverdagen.
Dine primære arbejdsopgaver
- Rådgivning og support i og omkring CRM- og MA-platforme, herunder platformvalg, opsætning og udvikling.
- Udvikling og implementering af CRM- og MA-strategier med fokus på forretningsmål, pipeline, leadprocesser og attribuering.
- Design, opsætning og optimering af automations, segmenter, scoringsmodeller og kunderejser på tværs af kanaler.
- Konfiguration af instanser, inklusive datastruktur, formularer, landing pages og rapporter.
- Onboarding og enablement af kunder i CRM/MA-platforme, i tæt samarbejde med kundens team.
- Afholdelse af workshops, demoer og proof of concepts samt udarbejdelse af estimater og roadmaps.
- Dialog med kunder om teknik, budget og strategi, hvor du tydeliggør den forretningsmæssige effekt af martech.
- Løbende optimering med fokus på datakvalitet, tracking, compliance og måling af performance.
Hos Web2Media får du klare karriereveje. Du kan blive nøgleekspert på udvalgte MA-platforme, lede komplekse CRM/MA-projekter, blive kundernes trusted advisor, product owner eller tage et kommercielt ansvar. Vi støtter din faglige og personlige udvikling og investerer i din læring.
Din profil
- Du har et teknisk mindset, stærk dataforståelse ogkan omsætte kompleksitet til forretningsværdi.
- Du har en relevant uddannelsesmæssig baggrund og minimum 2-3 års erfaring med marketing automation, CRM og email marketing – gerne fra B2B. Det er et plus, hvis du har erfaring fra bureau.
- Du har solid erfaring med mindst ét system, gerneHubSpot, og meget gerne kendskab til flere f.eks. Active Campaign, Salesforce eller lignende.
- Du er nysgerrig, proaktiv og trives i kundedialoger, hvor både strategi, budgetog teknik er på agendaen.
- Du arbejder struktureret, er vedholdende og har blik for detaljer, men formår at prioritere efter effekt.
- Du motiveres i krydsfeltet mellem eksekveringog kundekontakt på daglig basis, og evner at formidle viden og løsninger til både kunder og kolleger på en forståelig måde.
Bemærk vi søger en erfaren profil. Vi forventer ikke, at du er ekspert i alt fra dag et, men vi forventer, at du har en positiv og opsøgende tilgang og tager ansvar for egen udvikling. Vi garanterer, at du får rammerne og støtten til at lykkes.
At arbejde hos Web2Media
Hos os betyder fællesskab og trivsel meget. Vi har en grundig onboarding, hvor du de første måneder får en mentor som du altid kan sparre med og vi sørger for, at du lærer dine nye kolleger at kende på tværs af teams – blandt andet til vores faste kollegafrokoster i en uformel setting. Vi ønsker, at du skal finde dig til rette både fagligt og socialt. For os er gode relationer en forudsætning for et godt samarbejde.
Din leder er altid tæt på, og I har løbende samtaler om din trivsel og faglige udvikling.
Det tilbyder vi
- En grundig onboarding med mentor, kollegafrokoster og løbende sparring, så du hurtigt føler dig hjemme.
- Frokostordning, pension og sundhedsforsikring
- 5 feriefridage
- Adgang til fitnesslokale og omklædningsfaciliteter
- Et arbejdsmiljø præget af høj faglighed, samarbejde og videndeling på tværs af teams.
- Sociale aktiviteter, der styrker samhørigheden – fra hverdagsfrokoster til større arrangementer.
- Fleksibilitet og tillid i hverdagen, så der er balance mellem arbejde og privatliv.
Kan du se dig i stillingen, så send os dit CV og din ansøgning. Har du nogle spørgsmål til stillingen, er du velkommen til at sende en mail til jf@web2media.dk.